Six Sigma Green Belt Course Outline:
為機構識別六式碼項目
- 六式碼概覽
- 六式碼組織
- 六式碼過程
- Voice of the Business & Customer
- Translating Customer needs into Specific Requirements (CTQ)
- 識別問題
- 組織系統模型SIPOC圖表
- 定義項目
- 項目團隊約章
- 品質樹的重要性
- 問題聚焦陳述
- 項目約章
以系統化方式為六式碼項目收集數據和資訊
- 六式碼項目的統計學應用
- 數據搜集技巧和搜集計劃
- 測量系統分析
- 過程能力測量
- 計算標準差水平
- 數據抽樣方法
- 關鍵區域的詳細流程圖
建立六式碼分析工具箱
- 項目討論/提案
- 確定改善機會
- 驗証根本原因
- 假設檢驗
- 關聯性分析
- 過程分析
- 增值分析
- C & E Matrix
- 迴歸分析 & 關聯
團隊動力 - 與他人合作取得項目突破
- 團隊動力
- 建立共識
- Decision Making
- Group Creativity
- 腦力激盪
- 親和圖
- 多輪投票
- 實踐計劃
- 試行解決方案
- 解決方案的優先級矩陣
- 分析成本與效益
維持六式碼項目成果和特度化變革
- 為變革爭取溝通和認同
- Making changes last through:
- 開發過程控制計劃
- 評估過程控制計劃成效
- 統計過程控制
- 持續改善計劃
- 管理現有知識和建立知識資源
- Failure Modes and Effects Analysis (失效模式與影響分析(FMEA))
考試