FAQ(Chinese)

FAQ (Chinese)

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A: 六式碼 (Six Sigma) 是由Motorola於80年代發明，當時用意是製訂品質管理系統，通過DMAIC共5個階段，包括：界定問題(Define)、量度問題(Measure)、分析關鍵(Analyze)、改善弱點(Improve)、以及品質控制(Control)，避免出現產品缺陷和變異，減少浪費，降低生產成本，提高企業利潤。其理念
是相同的流程、程序，每重複一百萬次只允許有三次或四次以下的錯誤，若達五次錯誤即是未達六標準差所設定的高良率水準。六式碼管理法是一個目標，這個品質水準意味的是所有的過程和結果中，每做100萬件事情，其中只可接受有3.4件是有缺陷，99.99966% 是無缺陷的。作用是幫助企業集中於開發和提供近乎完美產品和服務的一個高度規範化的過程。

A: 精益(Lean) 是起源於豐田的一套管理方法，目的是消除如庫存、週期時間等的一切“浪費”，降低成本、提高品質、加快流程速度和改善資本投入。

A: 精益六式碼 (Lean Six Sigma)是精益生產與六西格瑪管理的結合，其本質都是致力於消除浪費、追求完美、消除浪費。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產與六西格瑪管理，吸收兩種生產模式的優點，彌補單個生產模式的不足，達到更佳的管理效果。

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絕對可以。雖由Motorola發明，但不等於六式碼只能應用於製造業。六式碼已可應用於服務業，近年不少銀行、酒店，甚至醫療機構去均引入六式碼管理系統，以客戶心聲為導向，找出問題核心，例如銀行縮短信用卡批核時間，再作分析，釐定改善方案。

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A: 六式碼學會是本港第一個以學會形式推動六式碼的非盈利團體，多年來致力推動本港的六式碼發展。本會現時的註冊專業品質人員數量超過一千人，為本港同類型機構之冠。六式碼亦是香港唯一與中國質量協會(China Association for Quality, CAQ) 訂立資格互認的機構。自2009年開始，所有六式碼學會的註冊黑帶品質專業人員均可直接申請中國質量協會的註冊黑帶資格，而不須參加中國質量協會的專業考試，所有註冊綠帶品質專業人員自2011年開始可直接申請中國質量協會的註冊綠帶資格。

另外，本會六與香港大學SPACE、香港中文大學SCS、香港浸會大學SCE、香港銀行學會等機構合辦黑帶及綠帶證書課程，完成課程的同學可於本會註冊成為品質專業人員(RQP)。

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A:六式碼的專業資格約有3種 :

綠帶 (Green Belt, GB): 六式碼專案前線人員，為黑帶提供支援服務，他/她們非專職人員，在進行六式碼專案時，也要兼顧其他工作。

黑帶 (Black Belt, BB): 是專職的品質主管，負責領導小組，並專注關鍵流程上。

主任黑帶 (Master Black Belt, MBB): 將六式碼的精髓傳授給黑帶，並同時管理企業內數個不同的六式碼專案。

六式碼學習路線圖:

備註: 所有報讀綠帶課程的同學須具備最少兩年工作經驗，另所有黑帶課程參加者須完成綠帶課程方可報讀。

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本會的課程大致分為3大類 :

A. 六式碼 (Six Sigma):

包括綠帶(30小時)、黑帶(90小時)、主任黑帶(80小時)及模擬項目(30小時課程)

B. 精益 (Lean):

包括精益領袖(30小時)及精益專家(80小時)課程

C. 持續專業發展(Continuous Professional Development Programmes, CPD)課程:

包括發明問題的解決理論(TRIZ)，品質機能展開白帶 (QFD White Belt) 及演講技巧等培訓課程

本會鼓勵所有註冊品質專業人員每年最少參加10小時的持續專業發展 (CPD) 的課程或研討會，藉以裝備自己，提高競爭力。

**本會的六式碼綠帶証書課程(Six Sigma Green Belt)及六式碼黑帶証書課程(Six Sigma Black Belt Certification Programme) 均已列入持續進修基金發還學費課程的名單內，完成課程後，合格的同學可獲發還80%學費或HK$10,000的資助(以低者為準，詳情見持續進修基金網頁)

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需要同時符合以下4 項條件 :

(1) 黑帶考試成績合格(75%或以上)

(2) 黑帶課程出席率達70%或以上

(3) 完成以下其中一個項目，並以該項目參加VIVA Exam

• 真實項目:
  • 項目組於6-9個月內完成
  • 所有數據及資料姐會計或部門主管核準
  • 項目內須運用六式碼黑帶的工具
  • 一年內節省金額不少於HK$500,000

• 模擬項目
  • 詳情請參閱模擬黑帶項目課程 (Black Belt Simulation Project Course)的資料

(4) VIVA Examination 及格 :

• 以答辯形式的考試 (約一小時)
• 應試者需用40分鐘去講述項目的具體內容
• 接著，會有20分鐘的問答環節 (由兩位主考官輪流提問)

**備註 :

應試者須要在VIVA Examination前五個工作天把以下資料發送給本會 :

1> Presentation Microsoft PowerPoint file

2> All supporting data files (usually in Minitab format)

3> 另外，Full Project Report（Word format）須於完成考試一星期內提交。

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本會所有課程費用已包括考試費用，而所有學生均可享有兩次考試機會。報讀者若兩次均不合格，需自行繳費以參加額外考試。

以下是其費用 :

• 綠帶 (Green Belt) 考試 : HK$ 500
• 黑帶 (Black Belt) 考試 : HK$ 1,000
• 精益領袖 (Lean Leader) 考試 : HK$ 500

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有關註冊本會品質專業人員的詳情，請參考以下連結: Click here

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在其他機構完成綠帶/黑帶課程的學生可申請豁免課程取得綠帶/黑帶品質專業人員的註冊資格，有關申請須提交以下資料:

a. 課程証書

b. 課程講義及目錄

c. 考試卷

d. 綠帶/黑帶習作

所有資料將保密並交由本會的考試局(Examination Board) 作審批。綠帶及黑帶的豁免課程申請費用分別為$500及$1,000。若須進行綠帶及黑帶考試，考試費用分別為$500及$1,000。

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你可選擇以下其中一個途徑 :

1) 報讀精益領袖(Lean Leader) 課程並考試合格

或

2) 報讀精益及六式碼整合(Lean & Six Sigma Integration) 課程

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香港大學Space: Executive Diploma in Six Sigma Black Belt

香港中文大學SCS: Professional Diploma in Six Sigma (Black Belt) for Service Industries

香港浸會大學SCE: Professional Diploma in Lean Six Sigma Black Belt

香港銀行學會: Six Sigma Green Belt Certification Programme – Six Sigma for Financial Services

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六式碼學會是本港唯一一個與中國質量協會(CAQ)互認資歷的專業機構。自2009年開始，六式碼學會黑帶永久註冊的品質專業人員可以申請與中國質量協會進行黑帶資格互認。自2011年開始，中國質量協會與香港六式碼學會的綠帶互認方案亦已達成協議。綠帶及黑帶的互認流程可參考以下連結:

a. 綠帶互認流程

b. 黑帶互認流程

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可於CEF網站 ( http://www.sfaa.gov.hk/cef/apply.htm )下載申請表格。

在交妥課程費用給本會後，申請者可連同附有回郵地址的信封及CEF申請寄予本會。本會會蓋上公司印章，之後把申請表寄回申請者。

申請表及申請人的身份證印影本必須在課程開課日前寄達CEF辦事處。
而除了郵寄外，亦可親自前往以下地址，並把申請文件投入以下其中一個收集箱內 —

1>長沙灣政府合署 : 九龍長沙灣道303號 12樓

其開放時間:

星期一至五 : 上午八時四十五分至下午一時

下午二時至下午五時四十五分

(午膳時間為下午一時至下午二時，辦事處暫停辦公。)

星期六、日及公眾假期休息

2>葵涌興芳路166-174號葵興政府合署9樓916室

其開放時間 (與長沙灣政府合署相同)

星期一至五 : 上午八時四十五分至下午一時

下午二時至下午五時四十五分

(午膳時間為下午一時至下午二時，辦事處暫停辦公。)

星期六、日及公眾假期休息

**備註 :

1. 填寫CEF申請表時的注意事項:

i. 本會的名稱 : Six Sigma Institute Ltd

ii. 本會的機構編號 (Institution Code) : 616

iii. 可以申請CEF的課程 :

v. Checklist :

- Claim Form (需要本會的公司蓋印 )

- 學費收據影印本 ( copy of Tuition Fee receipt )

- 及格證書的影印本 ( copy of Passing Certificate of the course )

- 銀行賬簿第一頁的影印本 (copy of bank book)

2. 有關詳情請瀏覽 : http://www.sfaa.gov.hk/cef/cncontact.htm; 或致電 3142 2277 作有關查詢。